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【2011.04.15】 ニュース

徳島ヴォルティス ホームゲーム開催延期 (3/19vs北九州、4/2vs熊本、4/16vs札幌)に伴う入場券のお取り扱いについて

この度、東日本大地震の影響により中止となったホームゲームの入場券のお取り扱いについて、下記の通り決定いたしましたのでお知らせいたします。
代替試合日にてお手元の入場券はご利用いただけますが、紛失等による再発行はいたしませんので、
お手元の入場券は大切に保管して頂けますよう、宜しくお願いします。

【前売り券のお取り扱いについて】
中止となった徳島ヴォルティスホームゲーム(3月19日(土)、4月2日(土)、4月16日(土))開催分の
前売り券をお持ちの方は代替試合日において、ご利用いただけます。
払い戻しをご希望される方は、以下の方法で入場券代金を払い戻しいたします。

【前売り券払い戻し対象試合】
・2011年3月19日(土)J2 第3節 徳島ヴォルティスvsギラヴァンツ北九州
≪代替日≫ 2011年8月 5日(金) 19:00 キックオフ
・2011年4月2日(土)J2 第5節 徳島ヴォルティスvsロアッソ熊本
≪代替日≫ 2011年9月28日(水) キックオフ未定
・2011年4月16日(土)J2 第7節 徳島ヴォルティスvsコンサドーレ札幌
≪代替日≫ 2011年10月26日(水) キックオフ未定
※会場は全て鳴門・大塚スポーツパーク ポカリスエットスタジアムです。
※9月以降のキックオフ時刻については、8月初旬に発表予定です。

【前売り券払い戻し方法】
(1)ローソンチケットでご購入いただいた方
【払戻期間】
2011年4月16日(土)〜5月15日(日)
チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります(期間中24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※ 払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
※ Loppi操作方法の詳細は「http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/」をご確認下さい。

(2)チケットぴあでご購入いただいた方
【払戻期間】
2011年4月16日(土)〜5月15日(日)

■チケットを発券済のお客様
・店舗(チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン)にて発券されたお客様
→発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください(サービス時間は店舗により異なります)

・配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
→払戻期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。
 払戻受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(徳島ヴォルティス)」宛
※ 各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」よりご確認下さい。

■チケットをまだお引取りされていないお客様
詳細は、「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」をご確認下さい。

(3)CNプレイガイドでご購入いただいた方
【払戻期間】
2011年4月16日(土)〜5月15日(日)
■チケット購入店舗での払い戻しのお客様
指定の払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。

■WEB・電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定、及び、WEB受付の際にカード決済/インターネット振込でのご入金を指定された方
指定の払い戻し期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイドまで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にてお送り下さい。

≪返送先≫
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「CNプレイガイド【徳島ヴォルティス】払戻係」 宛

(4)イープラスでご購入いただいた方
【払戻期間】
2011年4月18日(月)〜5月15日(日)
■コンビニ受取りのお客様
所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。
詳細は、「http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html」をご確認下さい。

■配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。
払戻チケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細は、「http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html」をご確認下さい。

(5)その他のプレイガイドでご購入いただいた方
【払戻期間】
2011年4月16日(土)〜5月15日(日)
下記プレイガイドにてご購入のチケットに関しまして、各プレイガイドにて払い戻しの対応をいたします。
ご購入いただいたプレイガイドでの払い戻し手続きとなります。
他のプレイガイドでは払い戻しが出来ませんのでご注意ください。

払い戻し窓口:
小山助学館本店、エアトラベル徳島、フクタレコード、アレックススポーツ、ササクラスポーツ
プロショップアズマスポーツ、モアナカフェ(徳島とくとくターミナル内)、徳島新聞販売店、徳島新聞社企画事業部

【招待券のお取り扱いについて】
中止となった3月19日(土)、4月2日(土)、4月16日(土)開催分の招待券をお持ちの方は、該当試合の代替開催日においてのみ使用をできるものとします。
それ以外の試合への振替は行いません。

【注意事項】
・ご購入いただいた店舗でのみ払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しはできません。
・払い戻しを行わない場合、ご購入いただいている入場券は代替試合日にご利用いただけます。
・払い戻しの手続きには、必ず前売り入場券が必要となります。大切に保管してください。
・入場券を破損、紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合には、払い戻しできない場合がございます。
・入場券の切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできません。

【お問い合わせ先】
徳島ヴォルティス株式会社 チケット担当 TEL:088-672-7339

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